Depuis le mois de Juillet 2019, Instagram a entrepris de supprimer les likes visibles sous chaque publication, dans quelques pays d’abord, et ce mois-ci, c’est au tour de la France d’être touchée par cette mise à jour. Rien de bien méchant en apparence, mais ceci oblige community managers et digital marketing managers à revoir quelque peu leur stratégie digitale pour 2020.

Voici quelques effets induits par ce changement :

# Désormais l’engagement n’est plus l’objectif n°1 : lorsque vous sponsorisez vos posts, il ne faut donc plus prendre pour seul objectif les interactions car ce sont généralement essentiellement des likes que l’on récolte alors. Une personne de chez Facebook nous confiait justement en début d'année qu’avec ce type de campagnes, le réseau social cible en fait les « likeurs compulsifs », ceux qui « likent tout ce qui bouge » et ne s’intéressent pas forcément au contenu du message et a fortiori à votre marque. A la place, Facebook nous conseillait de choisir plutôt l’objectif couverture (reach, impression, notoriété, vues de vidéos...) afin de toucher avec chaque publication un maximum de personnes, qui cette fois-ci seront des personnes bien mieux ciblées, ne likant pas forcément les publications, mais davantage susceptibles d’acheter un de vos produits après avoir vu passer un post de votre marque. Pour nos clients, nous suivons les 2 objectifs à parts inégales (moins de budget investi en engagement, davantage en couverture) et nous récoltons avec le même budget d’excellents résultats, tant en terme d’engagement que de personnes touchées.

# Si l’engagement, l’attachement des fans à leur marque, reste bien sûr un élément important, c’est davantage l’engagement sous forme de commentaires qui devra être recherché. Il faudra donc faire en sorte que le texte accompagnant votre publication pose une question, un quizz, un sondage, invite ceux qui vous aiment et vous suivent à laisser un commentaire.

# Acheter des followers pas cher pour donner une apparence de grosse communauté semble malheureusement avoir davantage de sens : puisque le nombre de followers affichés reste une donnée publique et que peu importe que ces followers fictifs n’apportent aucun engagement visible sur votre feed, pourquoi s’en priver ? Toutefois, cela reste à surveiller, car il est fort probable qu’Instagram trouvera de nouvelles solutions pour lutter contre cet effet pervers...

# Finis les concours où la photo la plus likée fera gagner à son auteur un cadeau, puisque vous ne pourrez plus voir combien de likes a reçu chaque post. Seul l’admin du compte le pourra. Et leur demander une capture d’écran de leurs stats serait risqué puisqu’un concouriste graphiste pourrait très facilement modifier les données affichées dans sa capture d’écran...

# Lorsque vous sélectionnez vos influenceurs pour parler de votre marque, ne regardez plus leur nombre de likes, regardez la qualité de leurs photos, l’adéquation de leur ligne éditoriale à la vôtre, la taille de leur communauté, leur nombre de commentaires éventuellement, et puis pensez à leur demander de faire gagner un produit de votre marque sur leur compte avec condition de participation de suivre votre propre compte Instagram, car on se rend compte que seule cette carotte vous fait en fait gagner des followers (si tel est votre objectif bien sûr).

Affaire à suivre…

D'ailleurs, si vous pensez à d’autres effets possibles, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire pour en faire profiter tout le monde 🙂